ART VoiceChannel

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

**Повернення та обмін товару** Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів з моменту покупки ви маєте право повернути або обміняти товар. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. **Процедура повернення товару належної якості***: Зателефонуйте за номером +380 (96) 739-78-75 та повідомте про намір повернути оплачений товар. Відправте нам товар перевізником. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару. Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення ми повернемо вам кошти на банківську картку або відправимо інший товар протягом 7 робочих днів. **Процедура повернення товару неналежної якості**: Зателефонуйте за номером +380 (96) 739-78-75 та повідомте про намір повернути оплачений товар. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення грошових коштів. Після отримання товару протягом 7 робочих днів ми повертаємо вам кошти на банківську картку або відправляємо інший товар. Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошових коштів оплачуються за рахунок покупця. *Товаром належної якості вважається:* товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; збережені всі ярлики та заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості. **Товаром неналежної якості вважається товар, який не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, що пред’являються до нього, а також інформації, наданій виробником або продавцем.** Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Якщо товар був привезений під замовлення, такі товари підлягають обміну або поверненню лише у випадку браку або несправності, за наявності непошкодженої упаковки та первинної комплектації.